Chez Sapin de Noel Reglable, nous sommes fiers de fournir des sapin de Noël artificiels de haute qualité conçus pour améliorer votre expérience de vacances. Nous nous engageons pleinement à garantir que nos clients soient satisfaits de leur achat. Pour démontrer notre confiance dans le savoir-faire et la durabilité de nos produits, nous offrons les conditions de garantie suivantes :
1. Couverture de la garantie :
– Notre garantie couvre les défauts de matériaux dans des conditions normales d’utilisation et d’entretien approprié du sapin de Noël artificiel.
– La garantie est valable pour une durée d’un an à compter de la date d’achat.
– La garantie s’applique uniquement à l’acheteur d’origine et n’est pas transférable.
2. Réclamations au titre de la garantie :
– Si vous rencontrez des problèmes avec votre sapin de Noël artificiel pendant la période de garantie, veuillez contacter notre équipe de service client à [email protected].
– Il vous sera demandé de fournir une preuve d’achat, telle que le numéro de commande ou le reçu, ainsi qu’une description détaillée et des photographies à l’appui du défaut.
3. Exclusions de garantie :
– La garantie ne couvre pas l’usure normale, les dommages causés par une mauvaise manipulation, la négligence ou une mauvaise utilisation du sapin de Noël artificiel.
– Les dommages résultant de modifications, réparations ou altérations non autorisées du produit annuleront la garantie.
– Notre garantie n’est pas valable si le produit a été utilisé à des fins commerciales ou dans des endroits soumis à des conditions environnementales extrêmes.
4. Résolution de la garantie :
– Dès réception de votre demande de garantie, notre équipe de service client évaluera le problème et pourra demander des informations supplémentaires ou des preuves pour évaluation.
– Si le défaut est couvert par la garantie, nous réparerons ou remplacerons gratuitement le produit défectueux, à notre discrétion.
– Si le modèle ou le style exact n’est plus disponible, nous vous fournirons un remplacement comparable.
– Le client est responsable de tous les frais d’expédition liés au retour du produit défectueux.
Veuillez noter que cette garantie représente la seule garantie fournie par Sapin de Noel Reglable et remplace toute autre garantie expresse ou implicite, y compris toute garantie de qualité marchande ou d’adéquation à un usage particulier.
Pour garantir la longévité de votre sapin de Noël artificiel, veuillez vous référer à nos instructions d’entretien et utiliser le produit conformément aux directives recommandées.
Si vous avez des questions concernant nos conditions de garantie ou si vous avez besoin d’aide supplémentaire, n’hésitez pas à contacter notre équipe de service client. Nous sommes là pour vous aider à rendre votre période des fêtes joyeuse.
Sapin de Noel Reglable
+33 757 755 601
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